AGB
Einkaufen bei uns, Tessit di Lunardi Simone, (im Folgenden Tessit.it, Tessit, wir, unser und uns), ist sicher, einfach und frei von unangenehmen Überraschungen. Wir garantieren Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für 5 € Versandkosten (Standard nationaler Versand) sowie eine schnelle Lieferung.
Wenn Sie eine Bestellung auf Tessit.it aufgeben, akzeptieren Sie unsere Einkaufsbedingungen. Bitte lesen Sie unsere Einkaufsbedingungen, bevor Sie Ihren Kauf bestätigen. Indem Sie die Einkaufsbedingungen von Tessit akzeptieren, stimmen Sie auch unserer Datenschutzrichtlinie zu. Diese Seite verwendet Cookies. Indem Sie Tessit.it weiterhin nutzen, stimmen Sie unserer Verwendung von Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie zu.
Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, müssen Sie die Erlaubnis eines Elternteils haben, um bei uns einzukaufen.
Tessit behält sich das Recht vor, einen Kauf zu stornieren, wenn Betrug vermutet wird. Bei Betrugsverdacht wenden wir uns an die Polizei.
1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Vertragssprache
4. Lieferbedingungen
5. Zahlungen
6. Eigentumsvorbehalt
7. Preise
8. Änderung und Rücktritt
9. Rückgaberecht
10. Transportschäden
11. Gewährleistung und Gewährleistungsansprüche
12. Beilegung von Streitigkeiten
13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
14. Newsletter
15. Kontaktieren Sie uns
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden. Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Ein Unternehmen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine Gruppe juristischer Personen, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tessit di Lunardi Simone.
Mit dem Hinzufügen von Produkten zu einer Bestellung im Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in Ihren Warenkorb legen und Ihre Auswahl vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb befindlichen Waren annehmen. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine weitere Bestätigung per E-Mail.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Italienisch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen der Produkte können Versandkosten anfallen. Nähere Bestimmungen zu eventuell anfallenden Versandkosten finden Sie in den Angeboten.
Wir liefern per Kurier und per Hand. Eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.
Der Standardversand beträgt 5 €. Ab einem Bestellwert von 75 € bieten wir einen kostenlosen Standardversand an. (Nur für Italien gültig!)
Wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.
HIER finden Sie weitere Informationen zu unseren Lieferzeiten und Kosten.
Wir behalten uns mögliche Verzögerungen durch Hersteller und Kuriere vor. Auch längere Lieferzeiten aufgrund von Feiertagen und Aktionen behalten wir uns vor.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung aufgrund von Lieferverzögerungen zu stornieren, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald Ihre Bestellung aus unserem Lager versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren oder ändern, sie wird an die von Ihnen zuvor angegebene Adresse geliefert. Kann das Paket nicht zugestellt werden, wird es als „Nicht zugestellt/unzustellbar“ an Tessit zurückgesendet. Dies ist keine Rückgabe. Wenn Tessit ein unzustellbares Paket erhält, stornieren wir die Bestellung und berechnen eine Gebühr von 15 € zur Deckung der Bearbeitungs-, Verwaltungs- und Transportkosten. Produkte mit Personalisierung, Gesichtsabdeckungsprodukte und Geschenkkarten sind davon ausgenommen, da sie vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Du kannst lesen HIER wie Sie bei einer Rücksendung vorgehen. Wenn wir ein Produkt erhalten, das vom Rückgaberecht ausgeschlossen ist, weil es unzustellbar ist, warten wir 2 Monate, bis Sie sich als Kunde bei uns melden, damit wir Ihre Bestellung erneut versenden können. Wenn wir innerhalb von 2 Monaten nichts von Ihnen hören, wird das von Ihnen bestellte Produkt verworfen.
Über Tessit.it haben wir die Möglichkeit, an Adressen in Italien und auf der ganzen Welt zu liefern. Wir versenden aus Italien.
Unter Umständen, die außerhalb der Kontrolle von Tessit liegen und als höhere Gewalt bezeichnet werden, wie z. B., aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Stromausfälle, Arbeitskämpfe, ist Tessit von der Haftung Ihnen gegenüber als Kunde befreit.
Die folgenden Zahlungsoptionen stehen beim Check-out zur Verfügung. Unser Zahlungsdienstleister ist Shopify Payments.
Kreditkarte
Bitte geben Sie bei Ihrer Bestellung Ihre Kreditkarteninformationen ein. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte unmittelbar nach Annahme der Bestellung belastet. Unser Zahlungsdienstleister ist Shopify Payments.
PayPal
Über Shopify Payments können Sie auch per PayPal bezahlen. Um über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie registriert sein bzw. sich registrieren, Ihre Zugangsdaten authentifizieren und Ihre Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe Ihrer Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf.
Die Zahlungstransaktion wird nach Bestätigung der Bestellung automatisch von PayPal durchgeführt. Weitere Informationen erhalten Sie während des Bestellvorgangs.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Alle Preise auf Tessit.it sind in Euro (€), inklusive 22 % Mehrwertsteuer.
Die Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Ersichtlich falsche Angaben und Lagerfehler behalten wir uns vor. Wir können nicht den gleichen Preis anbieten, den das Produkt während der Verkäufe/Aktionen nach dem Enddatum der Verkäufe/Aktionen angezeigt hat.
Produkte, die während des Verkaufs/der Werbeaktionen gekauft wurden, können zurückgegeben werden, solange das Produkt keine benutzerdefinierten Optionen hat oder Produkte zur Gesichtsbedeckung sind. Informationen zur Rücksendung finden Sie in Abschnitt 9, Rückgaberecht.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor die Bestellung versandt wird. Weitere Informationen unter Punkt 4, Lieferbedingungen.
Sie können die Lieferadresse ändern, bevor Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie bei der Bestätigung Ihrer Bestellung feststellen, dass etwas in Ihrer Bestellung falsch ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst, damit wir das Problem lösen können, bevor Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, die Richtigkeit Ihrer Bestellung auf der Bestellbestätigung zu überprüfen.
Bei Tessit haben Sie 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe vorzunehmen.
Lesen HIER wie man eine Rücksendung macht
Das Rückgaberecht gilt für unbenutzte Produkte mit Originalaufklebern und -etiketten - die Versandkosten trägt der Käufer.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Vertragsarten:
Das Rückgaberecht nicht gelten für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach Spezifikation des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind
Produkte zur Gesichtsbedeckung kann nicht aus hygienischen Gründen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Geschenkkarten sind ausgeschlossen vom Widerrufsrecht und sind nicht erstattungsfähig
Bitte beachten Sie, dass unzustellbare Pakete keine Rücksendung darstellen: siehe Punkt 4, Lieferbedingungen.
Bei Rücksendungen, die für ein anderes Unternehmen (falsche Rücksendung) als Tessit bestimmt sind, warten wir 2 Monate auf die Kontaktaufnahme durch den Absender, bevor der Inhalt der falschen Rücksendung verworfen wird. Im Falle einer Kontaktaufnahme des Absenders wegen fehlerhafter Rücksendungen bieten wir an, die Rücksendung gegen die Versandkosten an den Absender zurückzusenden.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket beschädigt ist, müssen Sie dies unverzüglich melden. Sie sollten eine Reklamation beim Kurier am Ort der Lieferung einreichen. Sie sollten sich dann per E-Mail mit uns über den Schaden in Verbindung setzen und „Transportschaden“ und Ihre Bestellnummer in die Betreffzeile schreiben.
11. Gewährleistung und Gewährleistungsansprüche
Unsere Produkte sollen zum Zeitpunkt der Lieferung mangelfrei sein. Nähte und Schnallen sollten intakt sein. Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder vermuten, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@tessit.it. Schreiben Sie „Qualitätsbeanstandung“ und die Bestellnummer in die Betreffzeile, sowie eine kurze Beschreibung dessen, was mit dem Produkt nicht stimmt. Senden Sie auch ein Foto, um den Grund der Beschwerde zu zeigen.
Verfärbte Produkte fallen nicht unter die Reklamation, da Verfärbungen als Verschleiß gelten, solange die Produkte bei Erhalt der Ware nicht verfärbt sind.
Die gezeigten Bilder sind nur eine ungefähre Vorschau des Endprodukts. Geringfügige Änderungen behalten wir uns vor. Farben in Produktbildern und Farbkarten können auf verschiedenen Monitoren unterschiedlich wahrgenommen werden. Eine irreführende Farbe wird daher nicht als Reklamationsgrund anerkannt.
Soweit nachstehend nicht ausdrücklich vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Für gebrauchte Waren gilt: Zeigt sich der Mangel ein Jahr nach Ablieferung der Ware, sind Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres nach Ablieferung der Ware auftreten, können innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.
Die vorstehenden Beschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
- bei Gefahr für Leben, Körper oder Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Vorsatz,
- bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf
- im Rahmen einer Garantiezusage, sofern vereinbart, oder
- soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes offen ist.
Informationen zu gegebenenfalls zusätzlich geltenden Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten im Online-Shop.
Kundendienst: +39 333 229 6396 (werktags von 9:00 bis 12:00 Uhr), per E-Mail mit Antwort innerhalb von 24 Stunden und über Messenger auf Facebook und Instagram.
12. Beilegung von Streitigkeiten
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit, die Sie hier finden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich zu behandeln und die Datenschutzverordnung RGPD (Allgemeine Datenschutzverordnung) einzuhalten, in der die Bedingungen für die Verarbeitung personenbezogener Daten geregelt sind.
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir zu welchem Zweck erheben und wie wir sie verarbeiten, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Indem Sie diese Einkaufsbedingungen akzeptieren, stimmen Sie auch unserer Datenschutzrichtlinie zu. Es ist daher wichtig, dass Sie diese Richtlinie lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen.
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Wenn Sie bei Tessit einkaufen, haben Sie auch die Möglichkeit, unseren Newsletter zu abonnieren, der 1-2 mal im Monat erscheint. Der Newsletter enthält Empfehlungen für neue Produkte, an denen Sie interessiert sein könnten, Kampagnen oder andere Neuigkeiten über Tessit und die von uns verkauften Produkte.
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Wenn Sie unsere Support-Mitarbeiter kontaktieren müssen, können Sie uns auf folgende Weise erreichen:
Telefon: +39 333 229 6396
Wochentags von 9 bis 12
Email: info@tessit.it
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
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